“真是多亏了你们，不然我就错过了今年的考试，真是太感谢你们了！”刘女士拉着市人事考试院工作人员黄红英的手，不停地说着感激的话。
1月3日，全国二级注册建筑师资格考试报名开始，为方便广大考生，市人事考试院将资格审核受理设在市政务服务中心，考生在网上申报成功后，到市政务服务中心人事考试窗口递交相关资料，通过审核，便可网上缴费。
刘女士早在2015年就通过了二级注册建筑师资格考试，因工作需要，今年需要参加增项考试，获取其他专业的相关资格，按照要求，她只需要在网上申报时填报增项即可，可是由于操作失误却选择了免两科。
报名工作结束后，刘女士并没有发现自己的失误，就在前不久，市人事考试院工作人员通过后台数据比对发现刘女士填报信息异样，如果不及时更正就会影响今年的报名考试，工作人员赶紧跟当事人取得联系。第二天刘女士从外地赶回随州，在得知报名信息只能在报名期间更改，刘女士非常着急，一再申明不想错过今年的考试。工作人员黄红英一边耐心解释，一边积极与省人事考试院联系，最终赶在全省网上报名信息资料库存档前，将刘女士的信息更正表传给了省人事考试院，更正了刘女士报名信息。得知信息已经更正过来，刘女士的心才算是真的放下了。
去年以来，随州市人事考试院积极开展内强素质、外树形象的作风建设活动，考院全体干部职工紧紧围绕“十问人社干部”，把深化作风建设与日常工作、重点工作紧密结合、统筹推进，牢固树立安全意识、责任意识和为考生服务意识，通过在服务窗口显要位置张贴考试时间安排、流程、报名须知，印制人事考试办事指南，在考试过程中设立医务室、接待室，提供考试备用文具，竭力帮助考生解决报考后续问题等，为考生办实事、解难事、做好事，得到广大考生一致好评。（随州市人事考试院）